Politique de remboursement
Politica di Reso e Rimborso
Siamo felici che tu abbia scelto i nostri gioielli e ci impegniamo a garantirti una completa soddisfazione con ogni acquisto. Se per qualsiasi motivo non sei completamente soddisfatto del tuo ordine, ecco come puoi procedere con un reso o un rimborso:
Resi:
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Termini di Reso: Puoi richiedere un reso entro 14 giorni dalla data di ricevimento del tuo ordine. Gli articoli devono essere restituiti nella loro confezione originale, non indossati e in condizioni perfette.
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Procedura di Reso: Per avviare un reso, contatta il nostro servizio clienti all'indirizzo info@eclettikagioielli.it indicando il numero dell'ordine e il motivo del reso. Riceverai istruzioni dettagliate su come restituire l'articolo.
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Spese di Reso: Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo errori di nostra parte o prodotti difettosi.
Rimborsi:
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Elaborazione del Rimborso: Una volta ricevuto e ispezionato l'articolo reso, procederemo con il rimborso entro 7 giorni lavorativi. Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.
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Articoli Non Rimborsabili: Alcuni articoli, come quelli personalizzati o su misura, potrebbero non essere idonei per il reso o il rimborso. Assicurati di verificare la nostra politica specifica per questi prodotti.
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